Höj kundupplevelse och resultat i retail - Johan Marcus, Sverigechef på Attensi
I Detaljhandelspoddens 75e avsnitt gästas vi av Johan Marcus, Sverigechef på Attensi. Vi diskuterar servicenivån i handeln och hur träning och simulering kan höja både resultat och medarbetarnas glädje och prestation.